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Em caso de troca, o cliente deve entrar em contato com a Tribal em até sete dias corridos após o recebimento, devendo também arcar com os custos de devolução e reenvio do produto trocados. Será criado um cupom no valor dos produtos (sem o valor do frete) e o cliente realizará uma nova compra utilizando este cupom. O processamento das trocas leva em torno de 7 dias úteis após o recebimento dos produtos devolvidos.
É importante ressaltar que peças avariadas ou com sinais de uso não poderão ser trocadas ou devolvidas.
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